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用戶遭遇窘境“水兵”破解難題

日期：2021-10-05 16:41 ????作者：魏紅星 ????來自：集團公司

10月5日上午,湖北林之立建材有限公司來電反應水壓、水量嚴重不足，需重新報裝用水。市水務集團有限公司值班領導對此非常重視，立刻派報裝專員上門服務，盡管時逢國慶假期，但服務專員立即趕赴現場，了解該企業對水質、水壓、水量等需求，并結合現場周邊市政管線分布狀況，確定水表口徑和安裝位置，迅速擬定優化供水方案，隨即向管線所下達施工通知。當日下午，管線所迅速組織施工人員，奔赴現場進行水表安裝，說時遲那時快，高效優質地讓該企業用上放心滿意的自來水。
為進一步優化營商環境，確保企業用好水，市水務集團有限公司適時推行了“110”一條龍服務，即所有手續容缺辦理，零資料，零跑腿，當天報裝當天通水，后期由服務專員上門服務完善資料和手續。這一新舉措讓用戶得到了快捷的用水服務，贏得了用戶贊譽！

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